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Última actualización: Abril 2026

RESPONSABLE

PORCEWOL BY ALFHER S.A. DE C.V., con domicilio en Montecito 38, Colonia Nápoles, C.P. 03810, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Área responsable de datos personales: Luis Corro / Departamento de Datos Personales. Contacto: luiscorro@alfher.com | Tel. 55 78 58 24 47.

DATOS QUE RECABAMOS

Recabamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, formularios y atención directa: nombre completo, correo electrónico, domicilio, número telefónico y RFC.

Adicionalmente, para efectos de facturación y procesamiento de pagos, podremos solicitar, cuando ello resulte estrictamente necesario, datos financieros y patrimoniales como razón social, dirección fiscal, cuenta bancaria y CLABE interbancaria.

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas u otros de naturaleza similar).

En caso de que sea necesario recabar datos financieros o patrimoniales, su tratamiento requerirá el consentimiento expreso de su titular, el cual podrá obtenerse mediante autorización escrita, electrónica o cualquier otro mecanismo válido conforme a la legislación aplicable.

PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS

Sus datos se usan para:

Proveer los productos y servicios solicitados.
Dar seguimiento a pedidos y cotizaciones.
Emitir facturas y comprobantes fiscales digitales (CFDI).
Procesar pagos y gestionar transacciones.
Atender dudas, quejas, devoluciones o aclaraciones.

De forma opcional, podemos usar sus datos para enviarle información sobre nuevos productos o servicios, invitarle a eventos o exposiciones, y realizar encuestas de satisfacción. Si no desea que usemos sus datos para estos fines opcionales, escríbanos en cualquier momento a luiscorro@alfher.com. Su negativa no afectará nuestros servicios.

No utilizamos sistemas automatizados de toma de decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente sus derechos.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos pueden ser compartidos, sin requerir su consentimiento, con:

Autoridades fiscales (SAT) y autoridades administrativas competentes cuando exista obligación legal.
Instituciones bancarias para validar y procesar pagos.
Autoridades jurisdiccionales cuando sea necesario para un proceso legal.

También compartimos datos con proveedores de facturación electrónica (PAC) y proveedores de servicios tecnológicos o contables que actúan como personas encargadas bajo nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Estas remisiones no constituyen transferencia en términos de la Ley.

No realizamos transferencias de datos que requieran su consentimiento. En caso de que en el futuro fuera necesario realizarlas, se le solicitará previamente de forma expresa.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y las obligaciones legales aplicables, tras lo cual serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la normativa vigente.

DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y conocer cómo los usamos.
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando considere que no se usan correctamente.
Oponerse a su tratamiento para fines específicos o cuando sean objeto de decisiones automatizadas que le afecten.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a luiscorro@alfher.com indicando: su nombre completo, un medio para recibir respuesta, una descripción clara de lo que solicita y copia de su identificación oficial.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si su solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por causa justificada. El ejercicio de sus derechos es gratuito.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, siempre que no exista una disposición legal que lo impida, escribiendo a luiscorro@alfher.com.

SEGURIDAD

Contamos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado. En caso de una vulneración que afecte significativamente sus derechos, se lo notificaremos de inmediato.

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CAMBIOS A ESTE AVISO

Podemos actualizar este aviso en cualquier momento por cambios legales o internos. Cualquier modificación se publicará en www.porcewol.com.mx o se le notificará al correo que nos haya proporcionado.